付款方式|特殊政策|存款服务|比尔支付常见问题


付款方式

网上付款

您可以通过我们的电子对账单支付账单和注册电子对账单安全的网上账单支付.请允许1-2个工作日的网上付款到您的帐户。

其他选项:

  • E-check自动从您的支票帐户取款。注册我们的安全的网上账单支付系统。
  • 现金、支票或信用卡请到我们的纳帕支付中心在林肯大道598号的纳帕支付中心停一下。NRWS和NCRWS的客户可以支付账单,注册服务,并获得额外的回收信息。办公时间为周一至周五,上午8:30至下午5:00。
  • 电话信用卡。电话(707)255 - 5200。
  • 邮寄支票或汇票。请寄至以下地址。邮寄不接受现金。请使用所提供的回邮信封邮寄款项。邮寄付款时,请在汇款存根上的汇款金额栏内注明付款金额,并将汇款存根连同付款一起寄出。请记得更新您的信息以反映您的NRWS/NCRWS账号和邮寄地址。
    纳帕市客户:(账号以“02”开头)纳帕市中密度纤维板收藏
    邮政信箱51015
    洛杉矶,加州90051-5315

    纳帕县客户:(帐号以“13”开头)

    NCRWS
    邮政信箱45019
    旧金山,CA 94145-0019


特殊政策

如果您因COVID-19的影响需要修改服务级别,请执行此操作联系我们寻求帮助。

你的发票是由第三方支付的吗?我们注意到有商家汇寄客户所欠的废物收集服务费用。这些业务从客户收取发票上所欠的金额,并收取额外的费用,将发票金额汇给我们。请注意,我们不认可、授权或批准这种做法。这些业务并不总是告知我们该使用哪个账户进行付款,而且他们有时会提供不正确的账户信息,使我们无法正确地将您的账户记入贷方。因使用此类业务而产生的任何错误、故意不当行为、沟通不畅、缺乏沟通或其他问题均由您承担风险。为什么要冒险,为什么要付出更多?使用我们上面列出的一个方便的支付选项。

何时付账:当您收到账单时,您的付款就到期了。如果我们没有在结单之日起30天内收到您的付款,您的帐户将被视为逾期。如果我们停止您的服务,您必须支付逾期金额和服务保证金,然后恢复服务。如果集装箱因未付款而被移走,居住服务客户还必须支付25美元的重新投递费(该费用可能在纳帕市议会通过的总费用表中定期调整)。

预付款折扣:提供个人小推车服务的住宅客户,如提前12个月付款,可获5%折扣。一旦收到付款,信用证就应用到您的账户上,并在付款处理后的第一次对账单中显示为信用证。折扣适用于付款时的有效费率。如果当前利率在12个月的预付款折扣期间上升,住宅客户将负责任何利率变化的净影响。

纳帕市低收入援助费率共享计划(只适用于NRWS客户):您的家庭是否靠低收入/固定收入?您是否参加PG&E“CARE”项目?如果是这样,纳帕城的客户有资格从每月账单中获得10美元的折扣。请报名电子邮件,传真(707-258-8165)或邮件我们需要您当前的PG&E账单的副本。更多信息可以在www.cityofnapa.org/RateShare

资金不足:因资金不足而退回给我们的任何款项,每张退回的支票将被收取不超过25美元的坏账费用,或根据纳帕市议会通过的总费用表进行定期调整。

假期信贷政策:住宅和商业客户每个日历年有资格享受两次假期信用。您必须要求至少两(2)周的连续停止服务。你必须在假期结束前至少一周通知我们。我们将给你至少两(2)周到最多三(3)个月的假期。对于任何超过三(3)个月的停车要求,承建商会在收到通知后安排收走手推车并恢复服务。


启动或重启服务所需的服务保证金

车/装载起重机服务
$60.00(商业)或$30.00(住宅)

邮箱服务
第一个箱子需要100%预付款,后续箱子需要50%服务费。可以提供信用卡来代替付款。

本服务
50%服务费

请致电(707)255-5200与我们讨论任何问题或您的特定账户需要的存款金额。


比尔支付常见问题

我如何注册自动付款?
您可以注册自动信用卡或电子支票支付,以及注册电子对账单和提醒,通过我们的网上缴费系统.请阅读账单支付页面和联系我们的办公室与任何问题。

我在哪里邮寄付款?
请将款项发送到您的账单账单上的地址-地址也列在我们的账单支付页面。如果您通过您的银行支付账单,请记得更新信息以反映地址。

在NRWS账单上,为什么我的支票上写着“纳帕市中密度纤维板收款”或“NRWS -收款”?
“纳帕市-中密度纤维板收集”和“NRWS -收集”是指回收、堆肥和垃圾的收集。你不是被送去讨债公司的。我们为造成的任何混乱道歉。

我可以在纳帕的任何地方亲自付款吗?
是的,我们的纳帕支付中心已经重新开放。现场还有一个付款箱。否则,请使用上述选项…记住,您可以注册自动或一次性在线支付.请致电(707)255-5200查询详情。

作为NRWS的客户,如果我通过了一张空头支票,会发生什么?
因资金不足而退回给我们的任何款项,每张退回的支票将被收取不超过25美元的坏账费用,或根据纳帕市议会通过的总费用表进行定期调整。

我有多个帐户链接到相同的密码-我如何更新所有帐户的密码?
您可以在我们的比尔支付系统-请注意,如果你的登入连结超过一个帐户,你必须更新每个帐户的密码以维持连结。

如何申请垃圾/回收/堆肥服务?
报名服务请致电(707)255-5200。一旦设置好服务,就可以了网上付款