付款方式|特殊政策|存款服务|缴费常见问题


付款方式

网上付账

您可以通过我们的电子对账单付款和注册电子对账单安全在线支付账单.请留出1-2个工作日将在线付款发送到您的账户。

其他选项:

  • E-check自动从您的支票帐户提款。在我们的安全在线支付账单系统。
  • 现金、支票或信用卡到我们的纳帕支付中心在林肯大道598号的纳帕支付中心停一下。NRWS和NCRWS的客户可以支付账单,注册服务,并获得额外的回收信息。办公时间为星期一至星期五,上午八时半至下午五时。
  • 电话信用卡。请拨打(707)255-5200。
  • 邮寄支票或汇款单。发送到适当的地址如下所列。邮寄不接受现金。请使用提供的回邮信封邮寄您的付款。邮寄汇款时,请将已付金额填写在汇款存根上的汇出金额栏内,并连同汇款一并寄出。请记得更新资料,以反映您的NRWS/NCRWS帐户号码和邮寄地址。
    纳帕市(账号以“02”开头)纳帕市MDF系列
    邮政信箱51015
    洛杉矶,CA 90051-5315

    纳帕县客户:(账号以“13”开头)

    NCRWS
    邮政信箱45019号
    旧金山,CA 94145-0019


特殊政策

如果由于COVID-19的影响,您需要修改服务级别,请联系我们寻求帮助。

您的发票是否由第三方支付?我们注意到,有些企业将客户所欠的废物收集服务款项汇回。这些业务向客户收取发票上的欠款,并收取将发票金额汇给我们的额外费用。请注意,我们并不认可、授权或批准这种做法。这些公司并不总是告知我们该使用哪个账户进行付款,有时他们还会提供不正确的账户信息,导致我们无法正确地记入您的账户。因使用此类业务而产生的任何错误、故意不当行为、沟通错误、缺乏沟通或其他问题均由您自行承担风险。为什么要冒险,为什么要付出更多?使用我们上面列出的一种方便的付款方式。

什么时候付账:当你收到账单时,你就该付款了。如果我们没有在结单日期起计30天内收到您的付款,您的帐户将被视为逾期。如果我们因您未付款而停止您的服务,您必须在恢复服务之前支付逾期金额和服务保证金。如果集装箱因未付款而被移走,住宅服务客户还必须支付25.00美元的再配送费(该费用可能会在纳帕市议会通过的总收费表中定期调整)。

预付款折扣:使用个人推车服务的住宅客户,若提前12个月付款,可获5%折扣。一旦收到付款,信贷将应用到您的帐户,并在付款处理后作为信贷显示在您的第一份对账单上。折扣适用于付款时有效的费率。如果当前利率在12个月预付款折扣期间上涨,住宅客户将负责任何利率变化的净影响。

纳帕市低收入援助费率共享计划(仅适用于NRWS客户):您的家庭是低收入/固定收入吗?您是否参加了PG&E“CARE”计划?如果是这样,纳帕市的客户有资格获得每月10美元的折扣。请报名电子邮件,传真(707-258-8165)或邮件给我们一份您当前的PG&E账单。更多信息可以在www.cityofnapa.org/RateShare

资金不足:因资金不足而退回给我们的任何款项将被收取每张退回支票不超过25.00美元的坏账费,或根据纳帕市议会通过的总费用表定期调整。

假期积分政策:住宅和商业客户每个日历年有资格享受两次假期积分。您必须要求连续停止服务至少两(2)周。您必须在假期停止前至少一周通知我们。我们将为您提供最少两(2)周至最多三(3)个月的假期。对于任何超过三(3)个月的停止请求,承建商将安排取车,并在接到通知后恢复服务。


启动或重启服务的服务保证金要求

车/装载起重机服务
$60.00(商业)或$30.00(住宅)

投寄箱服务
首箱需预付100%服务费,后续箱需预付50%服务费。可以提供信用卡号代替付款。

本服务
服务费的50%

请致电(707)255-5200与我们讨论任何问题或您的特定账户所需的存款金额。


缴费常见问题

如何申请自动付款?
您可以注册自动信用卡或电子支票支付,以及注册电子对账单和提醒,通过我们的网上缴费系统.请细阅账单支付页面和联系我们的办公室有什么问题吗?

我在哪里邮寄付款?
请发送付款到您的帐单上的地址-地址也列在我们的账单支付页面。如果您通过银行付款,请记得更新信息以反映地址。

在NRWS账单上,为什么我的支票是“纳帕市MDF收藏品”或“NRWS -收藏品”?
“纳帕城- MDF收集”和“NRWS -收集”是指回收、堆肥和垃圾的收集。你没有被送到催收公司。对于造成的困惑,我们深表歉意。

我可以在纳帕的任何地方亲自付账吗?
是的,我们的纳帕支付中心已经重新开放。现场还有一个付款箱。否则,请使用上述选项…并记住,您可以自动或一次性注册在线支付.详情请致电(707)255-5200。

作为NRWS的客户,如果我通过了一张空头支票,会发生什么?
因资金不足而退回给我们的任何款项将被收取每张退回支票不超过25.00美元的坏账费,或根据纳帕市议会通过的总费用表定期调整。

我有多个帐户链接到相同的密码-我如何更新所有帐户的密码?
你可以在我们的帐单支付制度-请注意,如果您有多个帐号连接到您的登录,您必须更新每个帐号密码,以保持连接。

我如何申请垃圾/回收/堆肥服务?
请致电(707)255-5200注册服务。一旦服务设置好,你就可以网上付款